Politica de retur

Politică de returnare este de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14  zile de la primirea articolului pentru a solicita returnarea.

 Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, intact sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

Pentru a începe o retur, ne puteți contacta la elittepredator@gmail.com. Vă rugăm să rețineți că returnările vor trebui trimise la următoarea adresă: Cluj,Floresti,Avram iancu 410E Ap.102

 Articolele trimise înapoi la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

 Ne puteți contacta oricând pentru orice întrebare privind returnarea la elittepredator@gmail.com.

 Daune și probleme

Vă rugăm să verificați comanda dvs. la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

 Excepții / articole nereturnabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, cum ar fi bunuri perisabile, produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dvs. specific.

 Din păcate, nu putem accepta returnări ale articolelor de reducere sau carduri cadou. 

Schimburile

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol. 

Uniunea Europeană, perioadă de 14 zile

Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă mărfurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără o justificare. Ca mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. Veți avea nevoie și de chitanța sau dovada achiziției.

 

Restituire

Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda de plată inițială în termen de 20 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 20 zile lucrătoare de când v-am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la elittepredator@gmail.com.